Rechtliche Hinweise
zu einem Anbieterwechsel nach EU-Datenverordnung

Wechselverfahren

Teilen Sie uns Ihren Wechsel des Datenverarbeitungsdienst oder die gewünschte Löschung mindestens einen Monat vorher schriftlich mit (Kündigung). Nach Ablauf der Kündigungsfrist beginnt eine Übergangsfrist von 30 Kalendertagen, in der Sie Ihre Daten exportieren und in der wir Sie und Ihren neuen Anbieter unterstützen. Anschließend bleiben Ihre Daten weitere 30 Kalendertage zum Abruf verfügbar; danach löschen wir sie vollständig und bestätigen Ihnen die Löschung. Einzelheiten regelt in den Nutzungsbedingungen die Anlage 3 (Anbieterwechsel nach EU-Datenverordnung).

Exportdokumentation

Für die in foxondo verarbeiteten Daten bestehen derzeit keine harmonisierten Normen oder gemeinsamen Spezifikationen; der Export erfolgt daher nach Art. 30 Abs. 4 Datenverordnung in CSV/XLSX.

  1. Nutzer können einen Export der eingegebenen Daten erstellen. Dazu steht unter jeder Modul-Überschrift der Link „Export“ zur Verfügung.
    Exportiert werden kann in den Dateiformaten CSV, DOCX (Word) oder XLSX (Excel).
    Die CSV-Datei ist folgendermaßen aufgebaut, wobei die erste Zeile die Spaltenüberschriften enthält:
    Firma,Modul,Frage-Nummer,Link zur Frage,Frage-Typ,Kontexte,Tags,Fragen-Überschrift,Satzanfang,Antwort im Textfeld,Antwort-Optionen,Ausgewählte Antwort-Optionen,Hochgeladene Dateien: Name,Hochgeladene Dateien: Link zur Datei,Hinzugefügter Link: Name,Hinzugefügter Link,Letzter Kommentar: Inhalt,Letzter Kommentar: Bearbeiter,Letzter Kommentar: Datum,Letzte Bearbeitung der Frage: Datum,Letzte Bearbeitung der Frage: Bearbeiter,Status der Frage
    In CSV-Dateien (UTF-8) sind die Felder sind per Komma getrennt und enthalten einen Datensatz pro Zeile. Felder mit Komma, Zeilenumbruch oder Anführungszeichen sind in Anführungszeichen gesetzt.
  1. Kommentare und Aktivitäten kann der Hersteller nach Anfrage an den Support innerhalb der Übergangsfrist als CSV-Datei bereitstellen, mit den Spalten:
    Aktivität,Nr,Bearbeiter,Datum,Kommentar,Status,Änderungsart,Inhalt alt,Inhalt neu
  1. Hochgeladene Dateien können Nutzer mit Administrator-Rechten exportieren unter Administration > Firmen. Die Dateien werden in einer Zip-Datei geliefert, die strukturierte Ordner nach Firma/Modul/Fragenummer enthält.
  2. Einschränkungen: Nicht exportiert werden Benutzerkonten und Rollenzuordnungen, Systemprotokolle, Struktur des bereitgestellten Fragenkatalogs (soweit er urheberrechtlich geschützt ist), Bearbeitungshistorie jenseits der Aktivitätenliste, Systemprotokolle, interne Kennungen, Konfigurationsdaten der Plattform

Vorvertragliche Entgeltinformation

Die Standard-Entgelte finden Sie auf folgender Seite: https://foxondo.com/preise-angebot/
Für den Wechsel, den Datenexport und die Unterstützung beim Wechsel erheben wir keine Entgelte. Die Standard-Entgelte werden während einer laufenden Übergangsfrist weiterberechnet.

Internationale Zugriffe

Die IKT-Infrastruktur von foxondo unterliegt deutschem Recht und dem Recht der Europäischen Union. Genutzt werden Rechenzentren innerhalb der EU. Angaben zu Unterauftragnehmern befinden sich im Anhang der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
Maßnahmen gegen unrechtmäßigen Zugriff aus Drittstaaten: Verarbeitung, Speicherung und Backups erfolgen ausschließlich in der EU. Daten werden bei der Übertragung (TLS) verschlüsselt. Administrativer Zugriff ist auf Mitarbeiter von foxondo und dessen Dienstleister in der EU beschränkt, rollenbasiert und protokolliert. Unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Daten nur auf unsere Weisung innerhalb der EU zu verarbeiten und uns über behördliche Zugriffsersuchen zu informieren. Ersuchen von Behörden aus Drittstaaten prüfen wir auf ihre Rechtsgrundlage nach EU- und deutschem Recht; ohne eine solche Grundlage (etwa ein Rechtshilfeabkommen) geben wir keine Daten heraus und informieren den betroffenen Kunden, soweit rechtlich zulässig.

Stand: 12.10.2026